Idade mínima 18 anos
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| Perfil Comportamental | COMUNICATIVO / EXECUTOR |
| Descrição do Cargo | Realizar o atendimento ao cliente por telefone, chat e whatsapp sempre registrando o chamado, resolver as pendências simples e encaminhar as mais complexas para o nível 2 |
| Descrição detalhada das funções | Primeiro atendimento ao cliente; |
| Encaminhar os atendimentos de acordo com a necessidade; | |
| Objetivo do Cargo | Realizar o atendimento do cliente com clareza e cordialidade sempre com objetivo de elevar o seu nível de satisfação |
| Conhecimentos específicos (habilidades técnicas) | Noções básicas de informática; Conhecimento do Pacote Office; |
| Experiência em suporte de sistemas; (Diferencial) | |
| Conhecimentos gerais | |
| (Habilidades Comportamentais) | Boa Comunicação, Pró-atividade, Pontualidade, Assiduidade. |
| Atitudes | Pessoa responsável, comunicativa e dedicada a entregar o melhor experiência de atendimento ao cliente, estudioso e que está disposto a aprender sobre os procedimentos técnicos a ser realizado no cliente. |
| Formação Educacional | Ensino médio concluído / área de TI ou afins |
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PROCEDIMENTOS PARA INTEGRACAO DOS NOVOS ANALISTAS.
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